在医院开展 “创优质护理服务示范工程”活动中，我们骨一科以护理技术力量雄厚、合作有力、对整个病房管理有条不紊而成为全院优质护理服务示范科室，我们坚持以病人为中心、以细节为基础，尽最大所能满足患者的需要，为患者提供满意的服务。

活动开展以来，大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致、更加贴近病人。坚持给病人做到最好的基础护理。除了更换电热水器，解决病人的饮用水、添置微波炉，方便病人热饭菜、安装电视机，丰富病人康复期生活外，小到病人行动不便时上前扶一把、口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮助病人翻身、擦洗、陪检等等。做好这些细节的事情，体现了骨科护理观念的更新和改进，也体现了骨科的优质护理服务。

优质护理服务示范工程才刚刚开始，我们的工作离患者对我们的要求还有一定的差距，但只要我们多站在患者的角度去想想，多与患者沟通，同时在业务上严格要求自己，用心服务于每一位患者，相信我们就能收获患者的满意。     （骨一科护士  胡欢)