自从县医院“强党建，医心连民心，服务更便民”书记项目开展以来，有力推动了医院各项工作的开展，药剂科在行政后勤第一支部的引领下，践行初心使命，采取多项便民、利民举措，提升服务质量，拓宽服务内容，为患者和临床提供优质服务。

一是优化服务流程，提升患者就医体验。为了让患者自购药品的登记和疼痛诊疗专用病历的办理更加简单便捷，药剂科主动将窗口前移至门诊一楼“一站式”综合服务中心，积极配合服务中心工作人员相关材料的备齐和审核；二是深耕患者需求，提升服务质量。门诊做结核菌素试验的患者总是要在感染科门诊—住院药房—感染科病区来回跑动，为了切实方便患者，住院药房积极配合感染科，每天将门诊的PPD试剂与病区医嘱药品一并发送至病区。做胃镜的患者有时候搞不清他们的局麻药在哪个药房领取，导致他们来回穿梭，为从根本上解决问题，住院药房积极与临床科室协商，将局麻药均开至门诊药房，然后由门诊药房统一配送至内镜中心，减少患者奔波；三是创新药学服务模式，提高服务内涵。药剂科坚持秉承“以病人为中心”的药学服务理念，以服务好患者，服务好临床为目标，开展“药师下临床”活动，积极参与病区会诊以及药物不良反应患者的用药讨论。安排不同专业临床药师到对应科室参与临床查房，积极主动解决平时大家遇到的用药问题。

以病人为中心、以用药安全为前提、以合理用药为重要原则，药剂科牢记作为药事人的初心和使命，在保障全院药品供应的同时，尽力为广大患者和临床医护人员提供最优质的药学服务。（徐红玉）