时间过得飞快，一转眼我从事护理行业有十余年了，上班时间越长，越觉得现在的护士真的越不好做，面对患者日益增长的需求，对我们的要求也越来越高，我们的压力也就越来越大了，可是我们是白衣天使，承担救死扶伤的重任，护理好患者，是我们的天职。十年来的工作不算太长也不算太短，我从自己个人的观点来看，怎样把我们的患者护理的更好呢？最重要的是要和他们处理好护患关系，用心去护理，将心比心，忧患者之所忧，急患者之所急，要用心做好自己份内的事，即使不是自己份内的事也要试着去做，有时候发现会有意想不到的收获的。

2010年我们医院开始实行优质护理，我们骨二科是试点科室，我负责了两个病房，每天我们都会去病房查房，给患者查体，问候患者，关心患者的吃喝拉撒睡，有一天，我和往常一样去查房做健康宣教时，9床的张爷爷突然问我：“小焦护士啊，你们医院旁边有没有理发店啊？我想剪个头发。”我一看，张爷爷的头发的确很长了，他是车祸导致股骨颈骨折和复合伤而住院的，来的时候比较危重，现在已经快三个月了，手术后也已经两个月了，现在已经可以坐起来了，在我们科算是“元老”了，医院旁边没有理发店，我就说：“医院这里没有理发店的，回头我给你看看最近的理发店在哪里吧，不远的话到时候就用轮椅推着您过去。”他点了点头：“麻烦你了。”我笑着说：“不客气。”我知道推轮椅出去剪头发是不切合实际的，看着他着急为难的眼神，我就突发奇想，我可以试试自己给张爷爷剪头发啊，想到就要做到，所以一下班我没有回家，就直接去我家对面的理发店去看看理发师怎么给客人剪头发，第一天去洗了一个头，然后在那里和理发师聊天，想知道理发有什么技巧没有？理发师笑我：“你们护士还学这个啊？是吃饱了没有事干吧？”我才不管他怎么笑我呢，我连续去看了三天，要是不认识的人还以为我头脑坏掉了，来理发店不剪头发不洗头，第四天我去查房时候和张爷爷说：“张爷爷，我们这里附近没有理发店，我想我自己给您把头发剪短点吧，您看怎么样？相信我吗？”张爷爷乐呵呵的说：“我还以为你把这个事忘记了呢，你给我剪头发？好的啊，没有问题，反正我一个糟老头子，剪短就行了，不要什么好不好看了，不要遮住眼睛就好了。你看着办吧。”说干就干，下午我就开始实施了，我把张爷爷扶起来坐在轮椅上，颈脖上围一个一次性中单，先把头发打湿，然后开始剪发，因为是第一次给别人剪头发，所以很小心翼翼的剪起来，隔壁床家属很惊奇：“真的没有想到，护士还会剪头发呢！”，还偷偷的给我拍了张照片（事后我才知道的）。就这样剪头发弄了两个多小时，终于结束了我一看还可以，拿了一个镜子给张爷爷看了，他很满意，哈哈笑起来，还向我竖起了大拇指：“不错！不错！”看到张爷爷开心的样子，我也开心的笑了，手指头因为不小心弄破的伤口也忘了疼痛……